近日，雙擎科技（杭州）有限公司的迎賓機(jī)器人正式入駐四季青街道，為街道的公共服務(wù)和居民生活帶來(lái)了智能化的新體驗(yàn)。這款名為 “小晴" 的機(jī)器人憑借其先進(jìn)的技術(shù)和多樣化的功能，迅速成為街道的 “新寵"，標(biāo)志著四季青街道在智慧化建設(shè)方面邁出了重要一步。
小晴迎賓機(jī)器人身高 1.3 米，體重 50 千克，外形設(shè)計(jì)可愛(ài)，宛如一名充滿活力的小學(xué)生。它內(nèi)置先進(jìn)的大模型語(yǔ)音技術(shù)，具備強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理能力，能夠?qū)崿F(xiàn)自主迎賓接待、講解導(dǎo)覽以及業(yè)務(wù)辦理等多種功能。無(wú)論是在街道辦事處的服務(wù)大廳，還是在社區(qū)活動(dòng)中心，小晴都能迅速融入場(chǎng)景，為居民和訪客提供高效、貼心的服務(wù)。
在四季青街道辦事處的服務(wù)大廳，小晴已經(jīng)開始了它的日常工作。當(dāng)居民前來(lái)辦事時(shí)，小晴會(huì)主動(dòng)上前，用清脆甜美的聲音打招呼，并引導(dǎo)居民前往相應(yīng)的辦事窗口。對(duì)于居民提出的常見(jiàn)問(wèn)題，如辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備哪些材料、街道的工作時(shí)間等，小晴都能快速準(zhǔn)確地回答，大大提高了服務(wù)效率，減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)。一位前來(lái)辦理社保業(yè)務(wù)的居民表示：“以前來(lái)辦事總是擔(dān)心流程不清楚，現(xiàn)在有了這個(gè)機(jī)器人，很多問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)就能得到解答，真的方便了很多。"
除了基礎(chǔ)的迎賓和咨詢服務(wù)，小晴還具備講解導(dǎo)覽的功能。在社區(qū)活動(dòng)中心，小晴可以為前來(lái)參觀的居民介紹社區(qū)的發(fā)展歷程、特色活動(dòng)以及各類設(shè)施的使用方法。它生動(dòng)形象的講解方式和豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，讓居民們對(duì)社區(qū)有了更深入的了解。在近期舉辦的一次社區(qū)文化展覽中，小晴作為導(dǎo)覽員，為參觀者詳細(xì)介紹了四季青街道的歷史文化和發(fā)展成就，贏得了大家的好評(píng)。
雙擎科技相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，小晴迎賓機(jī)器人的入駐，是公司助力城市基層治理智慧化的一次重要實(shí)踐。通過(guò)引入智能機(jī)器人，能夠有效提升街道公共服務(wù)的質(zhì)量和效率，為居民提供更加便捷、智能的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，機(jī)器人還能收集和分析居民的需求數(shù)據(jù)，為街道的決策提供有力支持，進(jìn)一步優(yōu)化公共服務(wù)資源的配置。
四季青街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，引入雙擎科技迎賓機(jī)器人是街道推進(jìn)智慧化建設(shè)的重要舉措之一。未來(lái)，街道將繼續(xù)探索智能科技在公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，不斷提升街道的治理能力和服務(wù)水平，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
此次雙擎科技迎賓機(jī)器人的入駐，不僅為四季青街道帶來(lái)了科技的便利，也為其他地區(qū)在智慧化建設(shè)方面提供了有益的借鑒。相信在智能科技的助力下，四季青街道將在提升公共服務(wù)水平、創(chuàng)新基層治理模式等方面取得更多的突破，為居民帶來(lái)更多實(shí)實(shí)在在的獲得感和幸福感。
更新時(shí)間：2025-03-12
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